K: Voiko tunteja kokeilla?
V: Kyllä, kaikkia tunteja voi kokeilla kaksi kertaa/ viikkoa ennen sitoutumista kauteen (tammikuu-toukokuu tai elokuu-joulukuu). Varmistaaksesi paikkasi ryhmässä on tunnille ilmoittauduttava ennen kokeilumahdollisuutta. Ilmoittautumisen yhteydessä muodostuu automaattisesti lasku jonka eräpäivä saattaa olla ennen kauden alkua. Mikäli lasku erääntyy ennen varsinaisia kokeilukertoja ja päätätkin mistä tahansa syystä lopettaa kokeilukertojen jälkeen palautetaan kausimaksu kokonaan. Laita tässä tilanteessa viestiä osoitteeseen laskutus (at) ovo.fi.
Lisätietoja hinnoista ja laskutusperusteista löytyy täältä.
K: Miten voin perua osallistumisen?
V: Osallistumisen voi perua sähköpostitse laskutus (at) ovo.fi. Kokeilukertojen (2 krt) jälkeen kausimaksu palautetaan vain lääkärintodistuksella.
K: Voiko tunneille ilmoittautua ilman aiempaa lajitaustaa /-kokemusta?
V: Kyllä. Kaikille harrastetunneille voi lähtökohtaisesti ilmoittautua ilman aiempaa lajikokemusta tai harrastetaustaa. Mikäli jossain ryhmässä on tasovaatimus, mainitaan se erikseen kurssin kuvauksessa.
K: Mikä on ryhmien minimi ja maksimi koko?
V: Minimikoko on 10 osallistujaa, muutamia poikkeuksia lukuunottamatta jolloin pienemälläkin osallistujamäärällä voidaan ryhmää jatkaa. Mikäli joku ryhmä ei toteudukaan, ilmoitetaan siitä kaikille ilmoittautuneille sähköpostilla/ soittamalla.
Ryhmien maksimikoot perheliikuntaryhmissä 20 aikuinen-lapsi paria, 3-vuotiaiden ryhmissä 18 hlö (kolme ohjaajaa), 4-vuotiaiden ryhmissä 20 hlö (kolme ohjaajaa), 5-vuotiaiden ja vanhempien ryhmissä 22 hlö (1-3 ohjaajaa) ja aikuisten ryhmissä liikuntapaikan koosta riippuen 25-40 hlö.
K: Onko käytössä sisaralennusta tms?
V: Ei ole käytössä. Aikuisten tunneille on käytössä ns. Rajaton-kortti millä yhtä maksua vastaan voi lunastaa itselleen oikeuden käydän kaikilla aikuisten tunneilla (pl. esiintyvien ryhmien tunnit). Lasten ja nuorten tunneilla lähtökohtaisesti 2-3 kertaa viikossa harjoittelevien ryhmät ovat tuntihinnaltaan hieman edullisempia kuin 1 krt/ vko tunnit.
K: Mistä löydän ohjaajan yhteystiedot?
V: Ryhmän vastuuohjaajan yhteystiedot löytyvät myClubista. Tarkemmat ohjeet alla.
Tietokoneen selaimella:
- Kirjaudu sisään myClubiin ja varmista että sinulla on valittuna oikea käyttäjä (se kenen kurssia haluat tarkastella)
- Valitse Tapahtumat -otsikon alta kalenterista ryhmän harjoitustapahtuma (klikkaa harjoitusta ja siitä “Avaa tapahtumasivu”)
- Valitse Osallistujat -välilehti
- Klikkaa Vastuuohjaajaksi nimetyn henkilön nimeä > Aukeaa erillinen ikkuna missä näkyy ohjaajan sähköpostiosoite ja puhelinumero.
Puhelinsovelluksella:
- Valitse Kalenteri-kuvake sovelluksen alalaidasta ja klikkaa ryhmän harjoitustapahtumaa
- Klikkaa näkymän yläreunasta henkilö-kuvaketta
- Klikkaa Vastuuohjaajaksi nimetyn henkilön nimeä > Tiedot aukeaa uuteen näkymään
K: Miksi ryhmä/-t ei näy myClubissa?
V: Tarkista seuraavat asiat:
- että valittuna on oikea jäsen (etenkin siinä tapauksessa että olet ilmoittamassa alikäyttäjäksi rekisteröityä lasta)
- että jäsenellä on oikea syntymäaika tiedoissa
- ettei etsimäsi ryhmä ole toisella sivulla (sivuvalikko ryhmälistan lopussa)
- että ilmoittautuminen ko. ryhmän osalta on alkanut.
Mikäli nämä kaikki asiat kunnossa eikä haluamaasi ryhmää edelleen näy valikossa ota yhteyttä toimisto (at) ovo.fi.
K: Jos joudun jonotuspaikalle, miten saan tiedon mahtuuko ryhmään myöhemmin?
V: Tieto paikasta ryhmässä tulee ilmoittautumisen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen. Ryhmän vaihdoksen yhteydessä kesken kauden huomioidaan aina aiemmat maksut täysimääräisesti.
K: Mitä tunneille mukaan?
V: Ohjeistus löytyy ryhmän kausi-infosta (myClubin kurssikuvauksessa liitteenä) ja aikuisten ryhmissä suoraan kurssin kuvauksesta.
K: Voiko perheliikuntatunneilla käydä välillä joku muu aikuinen kuin ryhmään ilmoitettu?
V: Kyllä voi käydä